Privacyverklaring

DEA Consult BV, handelend onder de handelsnaam Deli Link
Karel Nerinckxlaan 52 bus 11, 1500 Halle, België
Ondernemingsnummer en btw-nummer BE 1040.922.935
Contact: dalil@deli-link.com
Versie 1.0, geldig vanaf 9 augustus 2026

Artikel 1 — Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

1.1 Deli Link is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze verklaring beschreven worden. Dat betekent dat Deli Link bepaalt waarom en hoe die gegevens verwerkt worden.

1.2 Deli Link heeft geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Dat is voor een onderneming van deze omvang en aard niet verplicht. Vragen over gegevensbescherming gaan naar dalil@deli-link.com.

1.3 Deze verklaring is opgesteld overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 ("AVG") en de Belgische Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

Artikel 2 — Op wie deze verklaring van toepassing is

Deli Link verwerkt gegevens van drie groepen mensen. Wat er met uw gegevens gebeurt, hangt af van welke groep op u van toepassing is.

De artikelen 3 tot 5 behandelen elke groep afzonderlijk.

Artikel 3 — Bezoekers van deze website

3.1 Deze website plaatst geen cookies. deli-link.com bevat geen analysesoftware, geen advertentiepixels, geen ingesloten inhoud van derden en geen trackers. Er wordt niets in uw browser opgeslagen en uw surfgedrag wordt niet gevolgd.

3.2 Technische logbestanden. De website wordt gehost door Cloudflare, dat om veiligheids- en beschikbaarheidsredenen standaard technische gegevens registreert, waaronder IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina en browsertype. Deli Link gebruikt die gegevens niet om individuele bezoekers te identificeren of te profileren.

• Doel: beveiliging, misbruikbestrijding en beschikbaarheid van de website
• Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) bij een werkende en beveiligde website
• Bewaartermijn: volgens het standaardbeleid van Cloudflare, doorgaans enkele dagen tot maanden

3.3 Neemt u per e-mail contact op, dan verwerkt Deli Link uw e-mailadres en de inhoud van uw bericht om te antwoorden. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang bij het behandelen van uw vraag, of de aanloop naar een overeenkomst (art. 6.1.b AVG). Bewaartermijn: zolang de briefwisseling loopt en daarna maximaal twee jaar.

Artikel 4 — Zakelijke contacten bij dakwerkbedrijven

4.1 Welke gegevens. Naam van de zaak, naam van de contactpersoon, telefoonnummer, e-mailadres, adres, website, publiek beschikbare bedrijfsinformatie, en notities over de inhoud van gevoerde gesprekken.

4.2 Waar die gegevens vandaan komen. Uit publieke bronnen: bedrijfswebsites, openbare bedrijvengidsen, kaartendiensten en de advertentiebibliotheek van Meta. Deli Link koopt geen adressenbestanden aan.

4.3 Waarvoor.

• Contact opnemen met een zakelijk voorstel, per telefoon of e-mail
• De opvolging van dat contact bijhouden, zodat u niet herhaaldelijk gebeld wordt
• De uitvoering en administratie van een overeenkomst, als die tot stand komt

4.4 Rechtsgrond. Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) bij het werven van zakelijke klanten. Het gaat uitsluitend om zakelijke contactgegevens van ondernemingen, gebruikt voor een aanbod dat rechtstreeks verband houdt met hun beroepsactiviteit. Komt er een overeenkomst, dan geldt vanaf dat moment ook art. 6.1.b AVG (uitvoering van de overeenkomst) en art. 6.1.c AVG voor de wettelijke boekhoud- en factuurverplichtingen.

4.5 Bewaartermijn. Tot twee jaar na het laatste contact. Laat u weten niet gecontacteerd te willen worden, dan bewaart Deli Link enkel het minimum dat nodig is om dat verzoek te respecteren — uw naam en nummer op een uitsluitingslijst — en verwijdert zij de rest. Facturatiegegevens worden zeven jaar bewaard, zoals de Belgische boekhoudwetgeving voorschrijft.

4.6 Bezwaar. U kunt zich op elk moment en zonder opgave van reden verzetten tegen dit gebruik voor direct marketing. Eén bericht naar dalil@deli-link.com of één zin tijdens een telefoongesprek volstaat. Deli Link stopt dan onmiddellijk.

Artikel 5 — Huiseigenaren die een aanvraag doen

Dit artikel is van toepassing wanneer u via een advertentie op Facebook of Instagram op een aanvraagpagina terechtkomt en daar uw gegevens achterlaat.

5.1 Deli Link is hier zelf verwerkingsverantwoordelijke. Deli Link voert de advertentiecampagnes op eigen infrastructuur en voor eigen rekening, en bepaalt zelf de doelgroep, de kwalificatievragen en de bewaartermijnen. Zij treedt dus niet op als verwerker van de dakwerker.

5.2 Deli Link voert zelf geen dakwerken uit. Deli Link is een bemiddelaar: zij brengt u in contact met één lokale vakman en maakt daarvoor een afspraak. De uitvoering, de offerte en de overeenkomst gebeuren rechtstreeks tussen u en die vakman. De naam van het uitvoerende bedrijf staat op de aanvraagpagina.

5.3 Welke gegevens. Naam, telefoonnummer, e-mailadres, postcode of adres van de woning, en de antwoorden die u zelf geeft op vragen over het werk dat u wil laten uitvoeren (bijvoorbeeld type dak, oppervlakte, aard van het werk, gewenste termijn). Daarnaast het gespreksverslag van het telefonisch contact en de gemaakte afspraak.

5.4 Waarvoor.

• U opbellen om uw aanvraag te bespreken en te controleren of ze aansluit bij wat de vakman doet
• Een afspraak inplannen in de agenda van die vakman
• U herinneringen sturen over die afspraak, per e-mail of sms
• Uw gegevens doorgeven aan de vakman die bij u langskomt
• De prestatie tegenover die vakman verantwoorden en factureren

5.5 Rechtsgrond. De aanloop naar en de uitvoering van een overeenkomst op uw verzoek (art. 6.1.b AVG): u vraagt zelf om gecontacteerd te worden. Voor de herinneringsberichten en de opvolging geldt daarnaast gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) bij een afspraak die effectief doorgaat.

5.6 De vakman is een zelfstandige verantwoordelijke. Zodra Deli Link uw gegevens aan hem doorgeeft, bepaalt hij zelf wat hij ermee doet, binnen de grenzen van wat contractueel is afgesproken. Voor die fase moet u zich tot hem richten. Deli Link legt contractueel op dat hij uw gegevens uitsluitend gebruikt voor de opvolging van uw aanvraag en ze niet doorverkoopt of doorgeeft aan derden.

5.7 Uw gegevens worden niet doorverkocht. Deli Link verkoopt geen leads, geeft uw aanvraag aan niet meer dan één vakman door, en verhandelt uw gegevens niet.

5.8 Bewaartermijn. Twaalf maanden na uw aanvraag, of tot achttien maanden na de afspraak wanneer die is doorgegaan, omdat de afsprakenlijst de basis vormt van de facturatie tegenover de vakman. Daarna worden de gegevens verwijderd. Factuurstukken vallen onder de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar.

5.9 Advertentiemeting. Op de aanvraagpagina staat een meetpixel van Meta, die registreert of een advertentie tot een aanvraag heeft geleid. Die meting gebeurt alleen met uw toestemming (art. 6.1.a AVG). U geeft of weigert die op twee plaatsen: via de cookiemelding op de pagina, en via een apart vakje bij het indienen van uw aanvraag. Vinkt u dat vakje aan, dan sturen wij aan Meta door dat uw aanvraag en, later, het plaatsbezoek uit een advertentie voortkwamen, samen met uw e-mailadres, telefoonnummer, naam en postcode in versleutelde (gehashte) vorm, zodat Meta ze enkel kan koppelen aan een bestaand profiel en niet kan lezen. Weigert u, dan kunt u de aanvraag gewoon indienen. Deli Link gebruikt die meetgegevens om haar campagnes te verbeteren, ook over verschillende opdrachtgevers heen. Uw toestemming kunt u op elk moment intrekken via de cookiemelding of door ons een e-mail te sturen.

Artikel 6 — Wie uw gegevens ontvangt

6.1 Deli Link geeft persoonsgegevens door aan de volgende categorieën ontvangers, en enkel voor zover dat nodig is:

6.2 Met elke verwerker is een verwerkersovereenkomst gesloten, of gelden de standaardvoorwaarden van die dienst die als zodanig kwalificeren.

6.3 Deli Link geeft gegevens ook door wanneer een wettelijke verplichting of een rechterlijk bevel daartoe verplicht.

6.4 Deli Link verkoopt persoonsgegevens niet en gebruikt ze niet voor doeleinden die losstaan van wat in deze verklaring beschreven is.

Artikel 7 — Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

7.1 Enkele van de hierboven genoemde dienstverleners zijn gevestigd in de Verenigde Staten of verwerken gegevens daar.

7.2 Die doorgifte steunt op het EU-US Data Privacy Framework voor zover de betrokken onderneming daaronder gecertificeerd is, en anders op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, aangevuld met bijkomende maatregelen waar nodig.

7.3 U kunt een kopie van de gehanteerde waarborgen opvragen via dalil@deli-link.com.

Artikel 8 — Beveiliging

8.1 Deli Link neemt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder: versleutelde verbindingen (HTTPS) op alle publieke pagina's, tweefactorauthenticatie op de accounts die toegang geven tot persoonsgegevens, toegang beperkt tot wie ze nodig heeft, en een e-maildomein dat beveiligd is met SPF, DKIM en DMARC.

8.2 Geen enkele maatregel biedt absolute zekerheid. Bij een inbreuk in verband met persoonsgegevens die een risico inhoudt, meldt Deli Link dit binnen tweeënzeventig uur aan de Gegevensbeschermingsautoriteit, en bij hoog risico ook aan de betrokkenen.

Artikel 9 — Uw rechten

9.1 U heeft het recht op:

• inzage in de gegevens die Deli Link over u verwerkt
• rechtzetting van onjuiste of onvolledige gegevens
• wissing van uw gegevens, wanneer daar grond voor is
• beperking van de verwerking
• overdraagbaarheid van de gegevens die u zelf heeft verstrekt
• bezwaar tegen verwerkingen op grond van gerechtvaardigd belang
• intrekking van uw toestemming, wanneer de verwerking daarop steunt, zonder dat dit afbreuk doet aan wat daarvóór gebeurde

9.2 Tegen direct marketing kunt u zich altijd verzetten, zonder motivering en zonder kosten. Deli Link geeft daar onmiddellijk gevolg aan.

9.3 Een verzoek richt u aan dalil@deli-link.com. Deli Link antwoordt binnen één maand. Bij een complex of omvangrijk verzoek kan die termijn met twee maanden verlengd worden, wat u dan gemeld wordt. Om te vermijden dat gegevens aan de verkeerde persoon worden bezorgd, kan Deli Link om een bijkomend element vragen dat uw identiteit aannemelijk maakt.

9.4 Klacht. Bent u niet tevreden over de afhandeling, dan kunt u klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — contact@apd-gba.be — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be. U kunt zich ook wenden tot de rechter.

Artikel 10 — Wijzigingen

10.1 Deli Link kan deze verklaring aanpassen wanneer haar werkwijze of de regelgeving daartoe aanleiding geeft. De geldende versie staat altijd op deli-link.com/privacy, met vermelding van het versienummer en de datum.

10.2 Bij een wijziging die uw rechten wezenlijk raakt, brengt Deli Link de betrokkenen daarvan actief op de hoogte.